Note introduttive

Chi siamo: Masomilla Srl è la società titolare e proprietaria esclusiva del sito internet www.relafi.com e del software messo a disposizione su detto sito. Per contattarci, puoi inviare un'email a

Oggetto del contratto: Questo contratto regolamenta l'acquisto in abbonamento del CRM RELAFI , che permette di gestire tutti gli aspetti dell’attività dei consulenti finanziari per migliorarne la gestione.

Destinatari del servizio: L’utilizzo del Software è riservato a Professionisti e implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia dei suddetti termini e condizioni che di quanto indicato nella procedura di abbonamento. Professionista è la persona fisica o giuridica che agisce per scopi inerenti all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Sottoscrizione abbonamento: una volta usufruito del periodo di prova, il Software è offerto dietro abbonamento, mensile o annuale, soggetto a rinnovo automatico.

Masomilla raccomanda, pertanto, ai propri Clienti di leggere attentamente i Termini e Condizioni che seguono prima della demo, della prova e/o della sottoscrizione.

TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) hanno per oggetto il servizio offerto all’utente sul Software RELAFI, CRM sviluppato e di proprietà di Masomilla Srl (di seguito il “Software”), raggiungibile al sito www.relafi.com (di seguito il “Sito”).

Masomilla Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in: Via Marin Faliero 145 – 37138 Verona, Registro Imprese di Verona N. VR-462406, C.F. e P.IVA IT04999280235, Email e PEC (di seguito “Masomilla”)

Mette a disposizione di utenti professionali, in particolare consulenti finanziari, il Software CRM , Customer Relationship Manager, cioè un software per la gestione delle relazioni con i clienti, offerto in SaaS (“Software as a Service”) e “as is” senza customizzazioni.

1. PREMESSE

a. Il servizio è offerto nel rispetto della legge italiana, e in particolare del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e del codice civile italiano.

b. Masomilla accetta ordini da parte di utenti professionali (“Professionista” o “Utente”) che effettuano l’acquisto per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta. Il Contratto viene eseguito nei confronti dell’Utente come identificato dai dati inseriti nel modulo di registrazione che viene trasmesso elettronicamente previa accettazione dei presenti T&C.

c. I T&C applicabili sono quelli in vigore alla data di registrazione del profilo. Essi possono essere modificati in ogni momento da Masomilla ed eventuali modifiche si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

d. Prima di effettuare la demo, la prova o l’acquisto e, quindi, procedere al pagamento dell’ordine, il Professionista è tenuto a leggere accuratamente i presenti T&C. L’inoltro dell'ordine implica la conoscenza ed espressa accettazione degli stessi sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto.

e. Le premesse formano parte integrante e sostanziale del contratto e il Professionista dichiara di averne preso piena conoscenza e di accettarne il contenuto senza riserve.

2. CONDIZIONI D’USO

a. L’Utente può usufruire in maniera continuativa del Software previa registrazione e creazione di un account sul Sito acquistando un abbonamento mensile od annuale.

b. IL Software può essere usato solo per gli scopi per i quali è offerto, secondo questi T&C ed ai sensi della legge applicabile. Pertanto, Masomilla si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri diritti e interessi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso al Software, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite RELAFI alle autorità competenti ogni qualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

  • violazioni di legge, regolamenti e/o dei T&C;
  • lesioni di diritti di terzi;
  • atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi di Masomilla;
  • offese a Masomilla o a un terzo.

c. Tramite RELAFI, l’Utente può avere accesso a risorse e componenti forniti e di proprietà di terze parti. In tali casi, Masomilla non ha controllo su tali risorse e non può rispondere del loro contenuto o della disponibilità e del corretto funzionamento. Le condizioni applicabili alle componenti di terze parti sono regolate dai termini e condizioni delle stesse.

3. LICENZA D’USO DEL SOFTWARE

a. Masomilla detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale e diritto d’autore sul software e i contenuti dalla stessa sviluppati.

b. Il Software, questo sito, inclusi i relativi sottodomini ed ogni altro sito attraverso i quali Masomilla offre il servizio e tutte le pagine web realizzate da/per Masomilla e identificabili anche tramite il marchio RELAFI non possono essere copiati, imitati, riprodotti, né interamente né parzialmente (es. layout, contenuti e immagini, grafiche, script ecc.), trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, decodificati, collegati e utilizzati per scopi diversi da quelli previsti dai presenti T&C.

c. L'eventuale utilizzo di loghi di terze parti non rappresenta un'approvazione o un'associazione di alcun genere con le relative società detentrici dei diritti di proprietà intellettuale e industriale.

d. Con la registrazione dell’Utente, Masomilla concede allo stesso una licenza revocabile, non esclusiva non cedibile né concedibile di usare il Software e/o la tecnologia integrata nel quadro e per gli scopi del servizio e nel rispetto di questi T&C.

e. La licenza non comprende alcun diritto di accesso, utilizzo o rivelazione del codice sorgente originale all’Utente. Le tecniche, gli algoritmi e le procedure contenute nel Software e la relativa documentazione sono di proprietà esclusiva di Masomilla.

f. La concessione di diritti e licenze all’Utente cessa con effetti immediati in caso di risoluzione o scadenza dell’Accordo.

4. OGGETTO

a. I presenti T&C regolano il servizio offerto tramite RELAFI. Registrandosi, accedendo o utilizzando i servizi, l’Utente accetta di stipulare un contratto giuridicamente vincolante con Masomilla (anche se utilizza RELAFI per conto di un’azienda). Con la sottoscrizione del contratto Masomilla e l’Utente non costituiscono un’associazione tra imprese o qualsiasi altra forma di collaborazione o di subordinazione.

b. Con l’accesso all’applicativo, l’Utente accede alle funzionalità del Software a seconda dell’abbonamento scelto. Tali funzionalità sono illustrate durante le sessioni di formazione messe a disposizione da Masomilla (durante la demo e altre opzionali).

5. REGISTRAZIONE

a. Per utilizzare il Software, l’Utente effettua la registrazione che è consentita esclusivamente a: persone (non bot o altri mezzi automatizzati) con piena capacità giuridica di impegnarsi, che siano in possesso di un indirizzo email valido, di un sistema di pagamento accettato dal Sito e di una P.IVA.

b. Creando l’account, l'Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in essere con le proprie credenziali e di garantire il rispetto dei T&C applicabili da parte dei terzi che, sotto la sua responsabilità, accedono a RELAFI . L'Utente dichiara e garantisce di disporre dell'autorità per vincolare detti terzi a tali condizioni.

c. Al momento della registrazione, l’Utente dichiara che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere, accurate, aggiornate e complete, pena l’invalidità del contratto; inoltre, si impegna a mantenere sempre aggiornate dette informazioni.

6. PERIODO DI PROVA

a. L’Utente ha la possibilità di provare il Software, ad esempio attraverso una demo personalizzata e un periodo di prova gratuito per un periodo fino a 30 (trenta) giorni.

b. Per attivare la demo e il periodo di prova, l'Utente invia i propri dati attraverso la compilazione del modulo apposito. Questo processo serve a verificare l'autenticità dei dati, a garantire l'unicità dell'iscrizione e a permettere a Masomilla di contattare l’Utente.

c. Non è possibile attivare più di una prova gratuita utilizzando lo stesso indirizzo email.

d. Si precisa che il periodo di prova gratuito non comporta alcun addebito né al momento dell'iscrizione né alla sua scadenza, e non è soggetto a rinnovo automatico.

e. Al termine del periodo di prova, l’utilizzo del Software si interromperà automaticamente. L'Utente potrà decidere se sottoscrivere un abbonamento o interrompere l'utilizzo del servizio, senza alcun obbligo.

7. FLUSSO DI ACQUISTO

a. L’Utente può effettuare l’acquisto della licenza del Software, scegliendo il piano tra quelli esposti sul Sito con le funzionalità più adatte alle proprie esigenze.

b. Cliccando sul piano prescelto, l’Utente è indirizzato ad un form da compilare. Con l’invio del form e la sottoscrizione del presente Contratto il Professionista dichiara, sotto la propria responsabilità, i) di avere la capacità di stipulare un contratto giuridicamente vincolante, ii) che tutti i dati forniti sono veritieri, e iii) di accettare integralmente i T&C ivi inclusi.

c. A seguito della compilazione con i propri dati e le informazioni di fatturazione, del tipo di abbonamento – mensile o annuale – l’Utente seleziona il metodo di pagamento e visualizza un riepilogo dei dettagli e può scegliere di proseguire con la conferma dell'ordine. Successivamente, per concludere il contratto e trasmettere definitivamente l’ordine, l’Utente conferma l’acquisto e Masomilla elabora il pagamento.

d. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Masomilla mediante una comunicazione via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine. Da questo momento in poi si perfeziona il contratto tra Venditore e Professionista. Il messaggio ripropone altresì tutti i dati inseriti dall’Utente al momento della conferma dell’ordine, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mezzo e-mail agli indirizzi sopra indicati.

e. L’Utente può verificare lo stato del suo abbonamento accedendo al profilo.

f. Masomilla deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni soprattutto al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali. Quindi è fatto obbligo al Professionista di inserire dati reali nel modulo d’ordine.

g. Masomilla si riserva di non eseguire agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti. In tali casi, Masomilla si impegna ad una tempestiva comunicazione all’Utente. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, Masomilla provvede a rimborsare quanto già anticipato.

8. ABBONAMENTI: DURATA E TIPOLOGIA

a. L’Utente può scegliere di sottoscrivere un abbonamento, mensile o annuale, con rinnovo automatico.

b. L’Utente è autonomo nella gestione del proprio abbonamento e può cancellarlo e recedere dal contratto in qualsiasi momento, dando disdetta del rinnovo automatico prima della scadenza del nuovo periodo; in ogni caso l’Utente, usufruisce di RELAFI fino al termine della durata del piano acquistato senza previsione di rimborso.

c. L’Utente è responsabile di verificare lo stato delle sottoscrizioni di pagamento prima di ogni rinnovo. Se non si desidera rinnovare automaticamente è necessario comunicarlo tempestivamente visitando la pagina di Profilo e fatturazione disattivare il pagamento automatico. Le sottoscrizioni si ripetono mensilmente o annualmente, a seconda della scelta dell'abbonato in fase di iscrizione.

d. L’Utente accetta e prende atto che la cessazione a qualunque titolo del servizio comporta la cancellazione dell’account e dei dati relativi ai clienti eventualmente conservati nella propria dashboard dopo 3 (tre) mesi dal termine dell’abbonamento.

9. PREZZI E PAGAMENTI

a. Il prezzo di ciascun piano è pagabile in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi.

b. Masomilla si riserva di modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento per ragioni tecniche, commerciali o cambiamenti del mercato. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata all’Utente.

c. Se l’Utente sceglie di modificare il piano prescelto durante il periodo di validità, può:

  • se vuole aggiungere funzionalità, selezionare il piano più costoso e versare la differenza di prezzo calcolata dal sistema; oppure
  • se vuole declassare l’abbonamento, il sistema può modificare l’importo da applicare a partire dal rinnovo successivo; non è previsto il rimborso di quanto già versato dall’Utente.

d. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, ecc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale.

e. Il Professionista può effettuare l’acquisto della licenza tramite i mezzi di pagamento indicati sul Sito garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati. Resta inteso che Masomilla rimane estranea dagli accordi contrattuali che l’Utente intraprende con le società di pagamento. Inoltre, l’Utente garantisce a Masomilla di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.

f. Il pagamento del canone ricorrente mensile o annuale avviene tramite addebito su carta di credito o di debito oppure mediante Direct SEPA. Se il pagamento non va a buon fine dopo diversi tentativi, l’uso del Software si sospende automaticamente.

g. In nessun caso Masomilla può essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi all'atto del pagamento di prodotti acquisti sul Sito.

h. Per ogni ordine, Masomilla può emettere fattura, inviandola per posta elettronica all’Utente intestatario dell'ordine che la riceverà nei tempi necessari alla conferma del pagamento da parte degli istituti di credito. Per i dettagli riportati nella fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’Utente al momento dell'elaborazione dell'ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all'emissione della stessa, a prescindere dal formato elettronico.

10. PROMOZIONI E SCONTI

a. Masomilla potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per la sottoscrizione dell’abbonamento di RELAFI e di funzionalità in beta testing. Promozioni o sconti sono sempre soggetti ai presenti T&C e sono sempre concesse a sola discrezione di Masomilla.

11. RESPONSABILITA’ E OBBLIGHI DELL’UTENTE

a. L’Utente è responsabile per qualsiasi attività svolta sul proprio account e accetta espressamente di non vendere, trasferire o assegnare l’account medesimo a terzi, con l'eccezione di persone o imprese che siano espressamente autorizzate a creare account per conto dei loro datori di lavoro o clienti.

b. L’Utente dichiara inoltre che tutte le informazioni e i dati caricati nel Software sono inseriti autonomamente, veritieri, originali e non violano diritti di terzi, a titolo esemplificativo diritto d’autore, diritti di proprietà intellettuale, marchio di fabbrica, segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi.

c. L’Utente è responsabile della custodia e della sicurezza delle proprie chiavi di accesso e si impegna a non divulgarle, a non consegnarle a terzi ed a custodirle con la massima diligenza ed accuratezza.

d. È fatto espresso divieto all’Utente di:

  • utilizzare il servizio per scopi illegali o non autorizzati o non conformi alle funzionalità del Software;
  • usare i servizi per inviare spam, né fare qualcos'altro che possa disabilitare, sovraccaricare, interferire con o impedire il corretto funzionamento, l'integrità, le operazioni o l’aspetto del Software o del Sito;
  • accedere o raccogliere dati da RELAFI e dalle pagine di Masomilla usando mezzi automatizzati o tentare di accedere a dati a cui l'Utente non ha il permesso di accedere;
  • richiedere, raccogliere o usare per conto di un altro utente i nomi utente e le password, né appropriarsi indebitamente delle credenziali di accesso altrui;
  • vendere, concedere in licenza o acquistare dati ottenuti da Masomilla o dai servizi che utilizza;
  • usare in modo improprio i canali per segnalare, contestare o inviare un ricorso, ad esempio presentando segnalazioni o ricorsi fraudolenti, ripetitivi o infondati;
  • trasmettere materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico o pedofilo, materiale offensivo o contrario all’ordine pubblico;
  • violare i diritti d’autore e di proprietà industriale di Masomilla in relazione al Software e al Sito.

12. CANCELLAZIONE E SOSPENSIONE DELL’ACCOUNT

a. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente con effetto immediato e fatto salvo il diritto ad agire per il risarcimento del danno, in caso di: i) violazione degli obblighi previsti dall’articolo 11 che precede e ii) di eventi determinati da cause di forza maggiore.

b. La sospensione o cancellazione dell’account non dà all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo e non esonera l’Utente dal pagamento di quanto dovuto.

13. LICENZA D’USO DEI DIRITTI D’AUTORE E DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE DEGLI UTENTI

a. L’Utente è e rimane proprietario dei contenuti e delle informazioni inserite nel Software, nonché dei segni distintivi e brand (marchi, disegni, loghi etc.).

b. L’Utente tiene indenne Masomilla da ogni contestazione avanzata da terzi derivante dall’uso e sfruttamento economico della Piattaforma estranea agli scopi previsti da questi T&C ed eventuali violazioni di diritti d’autore (ad esempio per avvenuta modifica o creazione da parte del Professionista di opera connessa o per Contenuti caricati in violazione del diritto d’autore).

14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

a. In applicazione dei principi della garanzia legale di conformità previsti dal Codice Civile, Masomilla si impegna a garantire che il Software sia conforme alle descrizioni fornite nei presenti T&C e nelle pagine del Sito al momento dell’acquisto. Sebbene la garanzia legale si applichi principalmente ai beni fisici, nel caso di servizi digitali, Masomilla assicura che il software sia conforme alle specifiche pubblicate.

b. In caso di difetti o disservizi tecnici che impediscano l’accesso a RELAFI, l’Utente ha diritto a richiedere una soluzione tempestiva del problema, informando Masomilla entro 8 giorni dalla scoperta. Se il problema persiste oltre 15 giorni nell’arco di un mese o per più di 30 giorni nell’arco di un anno, si applicano le norme in materia di denuncia di vizi del Codice Civile. In ogni caso, l’Utente ha l’onere di comunicare a Masomilla opportuna documentazione fotografica e/o videografica a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o vizio.

c. Masomilla avrà cura di tenere informati gli Utenti sugli aggiornamenti disponibili, necessari al fine di mantenere la conformità e l’idoneità all’uso di RELAFI, sempre tenendo conto delle circostanze e della natura del servizio digitale offerto. Per ragioni tecniche, Masomilla si riserva di dismettere componenti del Software che diventano obsolete o non funzionali ad un uso efficiente di RELAFI.

d. Se l’Utente non utilizza dispositivi, browser, connessioni ecc. adeguate all’uso di RELAFI, Masomilla non può essere responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante di una mancanza da parte dell’Utente.

15. RECENSIONI

a. Masomilla condivide recensioni, raccolte su invito, di Utenti che hanno effettivamente utilizzato RELAFI e sono identificabili con nome, cognome e ruolo aziendale o uno pseudonimo a scelta dell’Utente.

b. L’Utente garantisce che qualsiasi informazione, messaggio, testo, dato, reso disponibile tramite Recensione è originale e non viola diritti di terzi, a titolo esemplificativo diritto d’autore, diritti di proprietà intellettuale.

c. Masomilla dichiara di non svolgere in alcun caso un controllo editoriale sulle Recensioni e non effettua alcuna attività di controllo sulla liceità, veridicità, fondatezza, accuratezza, non ingannevolezza, non offensività delle Recensioni. In ogni caso, Masomilla si riserva di rifiutare e/o eliminare a sua discrezione le Recensioni non ritenute idonee.

d. Masomilla declina ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Professionista o a terzi dalla trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione di Recensioni fornite dagli Utenti.

16. RISERVATEZZA DEI DATI

a. Masomilla può entrare a conoscenza di informazioni riservate dell’Utente allo scopo di fornire il corretto funzionamento del software e svolgere attività di manutenzione ove necessario.

b. Masomilla riconosce che le Informazioni Riservate costituiscono per il Professionista segreti commerciali e verranno condivise su RELAFI e potenzialmente al personale interno preposto allo sviluppo o al customer care esclusivamente per i motivi sopra indicati come segue:

  • Le Informazioni Riservate verranno rivelate solo ove necessario allo svolgimento delle prestazioni ad un selezionato numero di persone appartenenti allo staff di Masomilla e, cioè a coloro che avranno effettiva necessità di esserne a conoscenza in caso di verifiche tecniche.
  • Masomilla ed il personale che ne verrà a conoscenza si impegna a mantenere tali informazioni strettamente riservate e a non rivelarle a terzi per un periodo di 10 (dieci) anni a partire dalla data di iscrizione dell'Utente.
  • Masomilla si impegna a non utilizzare tali informazioni in concorrenza con l’Utente.
  • Il Responsabile del trattamento agisce in conformità agli obblighi previsti dalla legge e dalla nomina e avrà l’obbligo di far sottoscrivere al personale che potrebbe venire a conoscenza delle Informazioni Riservate e/o dei Materiali Riservati, una dichiarazione con la quale assumono gli obblighi di riservatezza specificati nel presente contratto.

c. Masomilla utilizzerà la massima diligenza professionale per impedire intrusioni informatiche e accesso non autorizzato a terzi, nei limiti e alle condizioni previste dai presenti T&C.

17. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

a. Masomilla nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dei presenti T&C, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per colpa dell’Utente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo di Masomilla (includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, mancanza di connessione alla rete internet, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, periodi festivi ad es. periodo natalizio).

b. Masomilla declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del Software da parte del Professionista. Qualora Masomilla sia ritenuto responsabile di un pregiudizio subito dal Professionista e imputabile esclusivamente all’uso del Software, esclusivamente per i danni subiti come conseguenza di dolo o colpa grave, tale responsabilità è limitata all’ammontare dell’ordine effettivamente pagato dal Professionista nell’arco di 12 mesi.

c. L’Utente è consapevole ed accetta che Masomilla è esente da qualsivoglia obbligo di sorveglianza, revisione, compliance normativa in relazione ai dati e le informazioni dell'Utente, in quanto quest’ultimo è titolare dei dati e delle informazioni inserite nel proprio account.

d. Masomilla non è in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati all’Utente o a terzi, derivanti da un utilizzo non conforme del Software.

e. L’Utente manleva Masomilla per le richieste di danni diretti e indiretti avanzate da terzi, inclusi i clienti dell’Utente, per uso improprio o non corretto del Software o per perdite di dati che non siano stati correttamente gestiti dall’Utente.

18. CONTATTI E COMUNICAZIONI

a. Per ogni genere di richiesta o comunicazione, il Professionista può contattare Masomilla utilizzando gli indirizzi sopra indicati oppure tramite il form di contatto all’url https://www.relafi.com/contatti.

b. Il Professionista prende atto e accetta che tutte le comunicazioni relative al rapporto con Masomilla verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o della trasmissione dell’ordine, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

19. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA E TOLLERANZA

a. Se una qualsiasi disposizione dei T&C sia ritenuta illegale, nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile da un tribunale competente, le Parti concordano comunque che tale disposizione sarà considerata separabile dalle condizioni contrattuali e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

b. La tolleranza di una delle Parti di fronte all'inadempimento dell'altra Parte ad una qualsiasi delle disposizioni del presente contratto non potrà costituire o essere interpretata come tolleranza a successivi inadempimenti contrattuali ascrivibili alla Parte medesima.

20. CESSIONE DEL CONTRATTO

Masomilla si riserva il diritto di cedere a terzi, in tutto o in parte, il presente Contratto previa semplice comunicazione all’Utente. Qualora l’Utente non acconsenta alla cessione, egli non sarà liberato dalle proprie obbligazioni ai sensi dell’art. 1408, comma 2, del Codice Civile.

21. NOMINA A RESPONSABILE/SUB-RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DATI

Con la sottoscrizione del presente Contratto, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (d’ora innanzi, per comodità Regolamento Privacy), il Professionista che, a seconda dei casi potrà agire in qualità di Titolare o di Responsabile del trattamento, avendo ritenuto il Fornitore soggetto idoneo ed affidabile, nomina lo stesso Responsabile o sub-responsabile per il trattamento dei Dati Personali. Il Fornitore accetta tale nomina contestualmente alla propria sottoscrizione, confermando la diretta ed approfondita conoscenza degli obblighi con essa assunti e garantendo di possedere capacità, esperienza e competenze, anche tecniche, per ricoprire tale ruolo. I dati trattati dal Fornitore se inseriti dal Professionista e nei limiti di funzionalità della piattaforma, potranno essere esclusivamente dati anagrafici e dati di contatto degli interessati (di cui il Professionista è titolare o responsabile) che non includono dati particolari. Le categorie degli interessati coinvolti possono essere: clienti, dipendenti o fornitori. In particolare, il Fornitore si impegna a trattare i Dati Personali nel rispetto delle seguenti istruzioni e previsioni:

a. non cederli o metterli a disposizione di terzi, in modo parziale o totale, temporaneo o definitivo;

b. trattarli in modo adeguato, pertinente e nel rispetto del principio della minimizzazione dei dati, nonché in modo lecito, corretto e trasparente, secondo quanto previsto dalla vigente normativa in materia di trattamento dei dati personali;

c. garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità, compreso il profilo relativo alla sicurezza così come disciplinato dall’art. 32 del Regolamento Privacy, escludendo la responsabilità in capo al Fornitore del contenuto dei Database e dei Dati Personali e dell’utilizzo degli stessi da parte del Professionista;

d. garantire un’adeguata tutela dei diritti dell’interessato, supportando il Professionista al fine di adempiere al proprio obbligo di dare seguito alle richieste degli interessati per l’esercizio dei propri diritti;

e. avvalersi della propria struttura organizzativa, identificando e designando le persone autorizzate ad effettuare operazioni di trattamento dei Dati Personali e dei Database del Professionista, individuandone contestualmente l’ambito autorizzativo, fornendo le dovute istruzioni sulle modalità di trattamento e provvedendo alla relativa formazione;

f. garantire che le persone autorizzate siano state preventivamente informate della natura confidenziale dei Dati Personali e del Database e, conseguentemente, abbiano sottoscritto appositi accordi di confidenzialità;

g. conformemente a quanto disposto dal provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 27 novembre 2008 su amm.ri di sistema; in forza dell’autorizzazione generale conferita dal Professionista con il presente Contratto, avvalersi di propri sub-responsabili nominati per iscritto (Allegato 1), ove applicabile, imponendo loro, mediante un contratto o altro atto giuridico, i medesimi obblighi in materia di protezione dei dati contenuti nel presente Contratto, prevedendo in particolare garanzie sufficienti della messa in atto di misure tecniche e organizzative adeguate per soddisfare i requisiti richiesti dal Regolamento Privacy;

h. eseguire l’eventuale trasferimento di Dati Personali e Database fuori dall’UE e verso Paesi che garantiscono un livello adeguato di tutela in conformità con il Capo V del Regolamento UE 2016/679;

i. garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate in linea con le disposizioni previste dal Regolamento Privacy;

j. istituire e mantenere il registro delle attività di trattamento ai sensi dell’art. 30 del Regolamento Privacy;

k. nel caso di aggiunta o sostituzione dei sub-responsabili si impegna ad informare il titolare del trattamento 30 giorni prima di detta modifica, aggiunta o sostituzione per dare modo al titolare del trattamento di opporsi a dette modifiche nei 15 giorni successivi;

l. per gli aspetti di propria competenza, fornire supporto tecnico al Professionista rispetto agli obblighi inerenti alla: (i) sicurezza del trattamento, (ii) notifica di una violazione dei dati personali all’autorità di controllo ai sensi dell’art. 33 del Regolamento UE 2016/679 (iii) comunicazione di una violazione dei dati personali all’interessato ai sensi dell’art. 34 del Regolamento Privacy, (iv) valutazione d’impatto sulla protezione dei dati ai sensi dell’art. 35 del Regolamento Privacy, (v) consultazione preventiva ai sensi dell’art. 36 del Regolamento Privacy;

m. in caso di violazione accidentale o illecita dei Database del Professionista, che comporti la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai Dati Personali trasmessi, conservati o comunque trattati, procedere a: (i) informare il Professionista senza ingiustificato ritardo dall’avvenuta conoscenza, a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail del Professionista; (ii) fornire al Professionista le opportune informazioni circa la natura della violazione, le categorie ed il numero approssimativo di dati e di interessati coinvolti, nonché le probabili conseguenze della violazione e le misure adottate o di cui si propone l’adozione per porre rimedio alla violazione o attenuarne gli effetti pregiudizievoli; (iii) qualora non sia possibile fornire le suddette informazioni specifiche nel termine previsto, indicare al Professionista i motivi del ritardo, fornendo comunque delle informazioni iniziali riferite alla violazione riscontrata ed utili al Professionista ai fini della relativa notifica.

n. qualora dovesse rilevare che un’istruzione impartita dal Professionista violi le disposizioni di legge applicabili, informarne prontamente il Professionista;

o. adottare misure atte a prevenire accessi fisici non autorizzati, danni e interferenze ai Dati Personali trattati nello svolgimento del proprio incarico, nonché un’adeguata e sicura operatività delle strutture di elaborazione dei dati, attraverso l’adozione di misure di sicurezza fisica e ambientale oltre ad idonei strumenti di protezione contro i malware e contro la perdita dei dati;

p. adottare procedure per testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza del trattamento. La designazione a responsabile del Fornitore ha durata pari alla durata del presente Contratto e si intenderà revocata all’atto dello scioglimento del Contratto stesso, per qualsiasi causa ciò avvenga e i Dati Personali del Professionista, nonché le copie degli stessi eventualmente detenute dal Fornitore, saranno eliminati definitivamente dal sistema informativo dello stesso.

22. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

a. I presenti T&C sono disciplinati dal diritto italiano e interpretati in base ad esso.

b. Tutte le controversie derivanti dal o connesse al presente contratto, incluse quelle concernenti l’esistenza, la validità o cessazione del contratto stesso, prima dell’eventuale fase giudiziale saranno devolute all’organismo di mediazione specializzato nelle controversie oggetto del presente accordo "Mediatori del Digitale” di ADR INTESA S.r.l., in osservanza del Regolamento dell’organismo in vigore al deposito della domanda. Qualora il tentativo di mediazione dia esito negativo, le controversie saranno soggette alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona, con espressa esclusione e di ogni foro concorrente.

Ultima modifica il 01 dicembre 2024